Amazon está lleno de reseñas falsas, y cada vez es más difícil distinguirlas

Desde sus primeros días, las reseñas de Amazon han sido una de las principales métricas en que los clientes han confiado para determinar la calidad y autenticidad de un producto. Los productos listados en Amazon en muchas ocasiones tienen cientos o miles de reseñas, en lugar de solo unas cuantas encontradas en otras tiendas. Pero muchas de esas reseñas no son confiables. Miles de reseñas falsas han inundado Amazon, Walmart, eBay y otros, conforme las ventas se han disparado.

De grupo de Facebook donde los malos competidores solicitan reseñas positivas pagadas a bots y granjas de clicks que votan reseñas negativas para sacar a la competencia, las reseñas falsas se están volviendo más difíciles de identificar. En julio, la UCLA y la USC liberaron un estudio que encontró más de veinte grupos de Facebook de reseñas falsas con un promedio de 16000 miembros. En más de 560 comentarios al día los vendedores ofrecían reembolsos o pago por una reseña positiva, usualmente alrededor de $6 dólares.

Las repercusiones se están volviendo más serias también, dado que los compradores se han quedado en casa y cada vez más han ido a lugares en línea para comprar cosas que usualmente comprarían en persona. En meses recientes, las reseñas falsas han incrementado las ventas de productos nocivos y dañado las ventas de vendedores legítimos, causando que enormes marcas se salieran por completo de Amazon.

Amazon le dijo a la CNBC que usa "poderosas herramientas de machine learning y hábiles investigadores para analizar más de 10millones de reseñas que se envían a la semana, buscando detener reseñas abusivas antes de que sean publicadas", pero aun así, la compañía recientemente removió 20mil reseñas luego de que una investigación encontró que los top reviewers de Amazon en UK estaban metidos en fraude.

**

Así las cosas, ni reseñas positivas ni negativas parecen ser confiables, ¿ustedes les hacen caso?

Fuente:
www.cnbc.com/2020/09/06/amazon-reviews-thousands-are-fake-heres-how-to-spot-them.html

Creo que la única manera de filtrar de manera útil es buscar solo reviews de compradores legítimos y comprobados.
Pero si, tanto Ebay como amazon estan llenos de reviews falsos, en su mayoria con apenas 3-4 lineas de texto en donde dicen como están satisfechos del producto y que el producto funciona bien. La bronca es que no dicen ni que es el producto ni que es el funcionamiento adecuado.
No sorprendería que en el futuro todo review sea tomado como falso a menos que tenga fotos o sean comprobados con compras.

forseti99 wrote: Desde sus primeros días, las reseñas de Amazon han sido una de las principales métricas en que los clientes han confiado para determinar la calidad y autenticidad de un producto. Los productos listados en Amazon en muchas ocasiones tienen cientos o miles de reseñas, en lugar de solo unas cuantas encontradas en otras tiendas. Pero muchas de esas reseñas no son confiables. Miles de reseñas falsas han inundado Amazon, Walmart, eBay y otros, conforme las ventas se han disparado.

De grupo de Facebook donde los malos competidores solicitan reseñas positivas pagadas a bots y granjas de clicks que votan reseñas negativas para sacar a la competencia, las reseñas falsas se están volviendo más difíciles de identificar. En julio, la UCLA y la USC liberaron un estudio que encontró más de veinte grupos de Facebook de reseñas falsas con un promedio de 16000 miembros. En más de 560 comentarios al día los vendedores ofrecían reembolsos o pago por una reseña positiva, usualmente alrededor de $6 dólares.

Las repercusiones se están volviendo más serias también, dado que los compradores se han quedado en casa y cada vez más han ido a lugares en línea para comprar cosas que usualmente comprarían en persona. En meses recientes, las reseñas falsas han incrementado las ventas de productos nocivos y dañado las ventas de vendedores legítimos, causando que enormes marcas se salieran por completo de Amazon.

Amazon le dijo a la CNBC que usa "poderosas herramientas de machine learning y hábiles investigadores para analizar más de 10millones de reseñas que se envían a la semana, buscando detener reseñas abusivas antes de que sean publicadas", pero aun así, la compañía recientemente removió 20mil reseñas luego de que una investigación encontró que los top reviewers de Amazon en UK estaban metidos en fraude.

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Así las cosas, ni reseñas positivas ni negativas parecen ser confiables, ¿ustedes les hacen caso?

Fuente:
www.cnbc.com/2020/09/06/amazon-reviews-thousands-are-fake-heres-how-to-spot-them.html

En Amazon USA donde venden un mundo de chinos directamente desde allá al comprarles te meten una tarjetita en la que te dice que a cambio de un review te regalan $5-6 USD, te regalan un producto en especial o te dan a escoger 1 de varios productos y esto lo he notado ya bastantito en las dashcams.

En septiembre del año pasado compré un contacto smart Tekkin y recibí por email directo una oferta de probar una versión nueva. No sé que se me metió en la cabeza que no la acepté. Unos meses después empecé a ver la versión nueva lol

En México aún no he visto pero cada vez hay más vendedores chinos enviando directamente desde allá y es cuestión de tiempo.

Algo que sí he notado con mucha frecuencia es que en los reviews de Amazon USA mucha gente sí hace el "disclaimer" y comenta que están haciendo el review a cambio de cierto producto o que recibieron cierto producto para hacer review.

pues si verifican en mercadolibre todas las opiniones son las mismas para todos los productos que sea el mismo por ejemplo un display de celular te muestra las mismas en cualquier vendedor

Pues los chinos ya empezaron vender tanto en amazon Mexic como en mercadolibre.
Y todos son iguales, et piden que "los contactes" si hay problemas en vez de meter alguna queja.
Y considerando como esas compañías chinas, mágicamente ya tienen niveles ridículos de reputación a meses de empezar..

pakitos wrote: En Amazon USA donde venden un mundo de chinos directamente desde allá al comprarles te meten una tarjetita en la que te dice que a cambio de un review te regalan $5-6 USD, te regalan un producto en especial o te dan a escoger 1 de varios productos y esto lo he notado ya bastantito en las dashcams.

En septiembre del año pasado compré un contacto smart Tekkin y recibí por email directo una oferta de probar una versión nueva. No sé que se me metió en la cabeza que no la acepté. Unos meses después empecé a ver la versión nueva lol

En México aún no he visto pero cada vez hay más vendedores chinos enviando directamente desde allá y es cuestión de tiempo.

Algo que sí he notado con mucha frecuencia es que en los reviews de Amazon USA mucha gente sí hace el "disclaimer" y comenta que están haciendo el review a cambio de cierto producto o que recibieron cierto producto para hacer review.

Claro, el ser humano no podría dejar nada sin corromper.

Hay que ponerse buzo para las compras en linea: buscar varios reviews, ver varios videos, visitar tiendas físicas y buscar la protección del dinero y devoluciones seguras.

Yo ultimamente había visto comentarios en amazon que no cuajaban del todo, sobre todo me dio desconfianza cuando investigaba de los oximetros que ofrecen en amazon usa, donde hay varios de $25 dolares que muchos dicen que son tan buenos como unos que cuestan $200 dolares... todavía sería creible uno de $100, pero de $200 ya no...

Igual recuerdo que mi papá me mandó un enlace para unas "platicas" de como vender en Amazon y pues fui lol.

El caso es que entre toda la estupidez que habló el tipo en algún punto tocó el tema de autocalificarse para mejorar las ventas. Incluso como pagué rápido me regaló 2 libros digitales donde igual se tocaba el tema.

Pinche gente...

Tamalero wrote: Pues los chinos ya empezaron vender tanto en amazon Mexic como en mercadolibre.
Y todos son iguales, et piden que "los contactes" si hay problemas en vez de meter alguna queja.
Y considerando como esas compañías chinas, mágicamente ya tienen niveles ridículos de reputación a meses de empezar..

Lo sé pero al menos Amazon México no tiene comparación con Amazon EEUU en cuanto a vendedores chinos vendiendo desde allá. Lo que sí noto es que seguido ponen mal los precios por interpretar mal el cambio de divisa jejeje...

Igual en Linio ya tienen un tiempo vendiendo desde China.

Tamalero wrote: Creo que la única manera de filtrar de manera útil es buscar solo reviews de compradores legítimos y comprobados.

El problema es que muchos regalan producto, te dan una tarjeta de regalo con el monto exacto y ya tú "lo compras" y les das reseña positiva.

Yo rara vez me fío de las reseñas de 4 o 5 estrellas, leo las de menos y veo si las quejas son similares o son tonterías como "el envío se tardó mucho".

Las que sí siento super confiables son las que muestran imágenes del producto.

todas las opiniones son las mismas para todos los productos que sea el mismo

En amazon la cosa está peor, a veces juntan reseñas de una misma compañía, así que tienes reseñas de un monitor LG Full HD, mezcladas con un monitor LG curvo 4K.

tocó el tema de autocalificarse para mejorar las venta

Apenas leí de un autor que se auto-compró cientos de copias de su libro para llegar al top de su categoría en Amazon y vender así más. Así que ese es otro detalle, el número de ventas también puede estar trucado.

Igual las primeras reseñas que leo son las de 1 o 2 estrellas. Ya de ahí me paso a las "buenas".

Es chocante leer de los que hablan de que llegó antes de lo esperado y no aportan absolutamente nada al producto pero le dan 5 estrellas. Aunque también hay cada loco que califica con 1 por que no le llegó el día que tenía previsto.

Hace unos días me tocó leer a un loco que se quejó porque ML le entregó un domingo a las 8am. No mame...

Jaja, eso de los precios lo he visto bastante..
poniendo precios ridículos de 6,000 pesos para un ventilador de mesa

pakitos wrote: Igual recuerdo que mi papá me mandó un enlace para unas "platicas" de como vender en Amazon y pues fui lol.

El caso es que entre toda la estupidez que habló el tipo en algún punto tocó el tema de autocalificarse para mejorar las ventas. Incluso como pagué rápido me regaló 2 libros digitales donde igual se tocaba el tema.

Pinche gente...

Tamalero wrote: Pues los chinos ya empezaron vender tanto en amazon Mexic como en mercadolibre.
Y todos son iguales, et piden que "los contactes" si hay problemas en vez de meter alguna queja.
Y considerando como esas compañías chinas, mágicamente ya tienen niveles ridículos de reputación a meses de empezar..

Lo sé pero al menos Amazon México no tiene comparación con Amazon EEUU en cuanto a vendedores chinos vendiendo desde allá. Lo que sí noto es que seguido ponen mal los precios por interpretar mal el cambio de divisa jejeje...

Igual en Linio ya tienen un tiempo vendiendo desde China.

Tamalero wrote: Jaja, eso de los precios lo he visto bastante..
poniendo precios ridículos de 6,000 pesos para un ventilador de mesa

Yup así pasa pero lo más común es un precio a la inversa. Para un producto que querían poner un valor de $600 lo ponen en $60.

Al menos yo he notado más el error así.

Algo parecido me sucedió con unos audífonos bluetooth de menos de $300 que compré el año pasado. El producto tenia reviews mayormente positivos, pero había unos negativos que decían que dejaban de funcionar al mes. Bueno, los compre y todo bien, enviados desde los almacenes de amazon México, pero dentro venia una tarjeta para rascar con la posibilidad de ganarte otros audífonos gratis, pues rasque y gane, hahahaha, pero al comunicarme con el vendedor via whatsapp, la condición para la promoción era un review positivo, y ahí fue donde caí en lo de los reviews positivos. Bueno, el caso es que lo probé y la neta si rifan los audífonos, se escuchan igual de bien que unos jbl t290 que ya tenia. Complete el review lo mas honesto que pude con un par de días de uso, me dieron el cupón y listo. Los que me regalaron se los pasé a mi hermana, le gustaron un buen y hasta donde se, no ha tenido problemas. Al menos los mios ahí andan, la pila aun le dura mas de seis horas, si aguantan una buena sudada y la señal rarísima vez se corta con un click, pero se reestablece en menos de medio segundo. Supongo que me fue bien. Como dato curioso, el contacto del whatsapp ya cambio de nombre y perfil, en lugar del logo y nombre de la compañia, esta un chino con nombre propio, hahahaha.