Pixeles muertos surgieron - tiene arreglo o garantía?

Al monitor de un familiar le aparecieron pixeles muertos (2-4) que no existían de nuevo. Tiene 3 meses de poco uso (pocas horas al día).

Los han arreglarlo ustedes o mejor intento garantía con Samsung?
En las fotos anexas, los dead pixels se ven debajo del cursor de texto. Al centro y cargados al lado izquierdo.
Ya limpié la pantalla, probé otro cable HDMI, cambié la resolución en la PC, y usé una aplicación para poner la pantalla toda en negro... pero los pixeles muertos se ven aún más negros! (como manchas opacas por donde no pasa el backlight del monitor).

Le estoy reproduciendo videos de youtube para reparar "stuck, burn in or dead pixels" pero no ha funcionado hasta el momento (1 hr). El video rotaba entre colores rojo, verde, azul. Y ahorita corre otro video en Blanco y Negro.

PD. Es un Samsung de los recientes S24D390HL con sus pixeles "PLS" (como Samsung le llama a su tecnología IPS).

Yo iría por la garantía. Solo he arreglado en una ocasión unos píxeles atascados (se quedaron en verde) en mi monitor, no sé si funcionaría lo que hice entonces para este problema, como sea ahí va:

Con la goma de un lápiz o con algo suave presiona el pixel un poco. Manteniendo presionado apaga el monitor, espera unos segundos y vuélvelo a prender (todo el tiempo presionando el pixel). Fin.

Cuando yo lo hice no funcionó a la primera. Luego presioné un poco más fuerte y se arregló. Como sea, supongo que a un pixel muerto se le llama "muerto" por una razón, no tengas muchas esperanzas.

pues esperemos que no te la hagan de mamones.
Porque muchas tiendas no cambian por pixeles muertos a menos que sean bastantitos y en linea continuados.
y en otras veces, te dicen que cobres la garantía directamente con el fabricante.

por otro lado, los monitores IPS tienen otro tipo de problema (yo tengo un ASUS 3d IPS pasivo). y vi en el internet que es común que se "doble o despegue" la placa metálica de atrás del panel, haciendo que se vea como si le entró humedad o como mancha de agua en alguno de los lados del monitor.
muy visible con colores azules o verdes en mi monitor.

Garantia sin pensarlo(si tiene), concuerdo con el tamalero tienen que ser varios si no no hay garantia creo q una marca (no recuerdo cual) minimo tenian que ser 5 si no no
suerte

Yo tengo como 7 años con un pixel "atascado" y nunca lo logré arreglar xD

Por eso mismo me da mello comprar un monitor nuevo... que muero por hacerlo.

Una cosa son los muertos y otra los atascados,los atascados se ven en uno de los colores primarios, digamos que se ve todo verde o todo rojo, el muerto tengo entendido se ve todo negro lo cual me parece tu caso. Ahora de la garantía habría que ver, hay marcas que en un inicio cubrían solo a partir de cierta cantidad, digamos unos 3 pixeles ya ameritaba cambio, pero uno solo no. Eso era antes ahora no se, pues ya es muy, muy raro que te salga un monitor con pixeles malos o que con el tiempo se te vayan haciendo pixeles malos.

Muchas gracias por sus respuestas!

Esos pixeles muertos "negros" aparecieron hace poco y apenas tiene 3 meses de uso. Checaré con garantía. A ver si además de la cantidad, tmb cuentan la posición (ej. centro u orillas).

@Tamalero: No sabía lo que dices. Sabía de los IPS que podían tener un Glow Amarillo o un "book spine" (una sombra gris en los bordes Izq o Derecho). Pero no una como "como mancha de agua" ... eso te pasó después de tiempo te entendí, o desde nuevo?

Update:

Llamé a Samsung y reparan o cambian desde 4 pixeles. Pero tengo que llevarlo a un centro de servicio para que chequen si procede o no.
El call center lo tienen en República Dominicana... no me gustó el trato pero bueno.
(Paranoia: Y no sé cómo YA sabían el nombre del titular del número del teléfono!!? 2 tipos me dijeron que pq esa persona "alguna vez" llamó a Samsung y registró el # de teléfono. Pero eso es imposible... ni esa persona ni yo habíamos llamado antes. Y según no tenían la fecha de registro de ese número o "perfil" como le dicen.)

Tmb intenté el método de forseti99 con cuidado pero todo igual. Como dijeron, si son pixeles muertos no hay mucho que hacer.
Como referencia, para el"pen pin pixel method"/ pressure/ tapping method (forseti99) y otros métodos ver:
superuser.com/questions/38231/what-is-the-best-way-to-fix-a-stuck-pixel-on-a-lcd-screen

leblueorange wrote: Muchas gracias por sus respuestas!

Esos pixeles muertos "negros" aparecieron hace poco y apenas tiene 3 meses de uso. Checaré con garantía. A ver si además de la cantidad, tmb cuentan la posición (ej. centro u orillas).

@Tamalero: No sabía lo que dices. Sabía de los IPS que podían tener un Glow Amarillo o un "book spine" (una sombra gris en los bordes Izq o Derecho). Pero no una como "como mancha de agua" ... eso te pasó después de tiempo te entendí, o desde nuevo?

tengo poco mas de 3 años con este monitor, apenas empezó hace como 2-3 meses.
pero hay que tener en cuenta que el monitor mínimo se usa 12 horas al dia.

Mi monitor mas viejo, un BENQ LED normalon (G2412HD) es caballo de batalla, sigue dándola duro sin problemas. (ya casi 5 años creo )

no tengo pixeles muertos en ninguno de los monitores.

al rato subo imagen para que vean el daño como de agua.

Tamalero wrote:
...por otro lado, los monitores IPS tienen otro tipo de problema (yo tengo un ASUS 3d IPS pasivo). y vi en el internet que es común que se "doble o despegue" la placa metálica de atrás del panel, haciendo que se vea como si le entró humedad o como mancha de agua en alguno de los lados del monitor.
muy visible con colores azules o verdes en mi monitor.

Te encargo una pic de eso, yo tengo una TV (que ya tiene sus buenos años) a la que de la nada le salio como una mancha oscura mas o menos al centro.
Aclarando que la mia no es LED, si no que la iluminacion trasera es por CCFL, por lo que hace ya tiempo recuerdo un compañero del foro me habia comentado que probablemente una de las lámparitas fluorescentes se habia dañado por x o y razon, por lo que el gas de esta se escapo y probablemente habia manchado la "pantalla difusora", dando lugar a la mancha: el consejo fue desarmarla, arreglar el desperfecto y limpiarla...pero me da una pinchi flojera ! lol.
Otro comentario/detalle curioso (y que tal vez podria apuntar a que el problema fuera otro), es que en esa parte oscura, se tendian a quedar por momentos grabadas las imagenes fijas, como si estuvieran quemadas, algo similar a lo que les pasaba a los plasmas...solo que en este caso no quedan "grabadas" si no que eventualmente desaparecen.
Por como funcionan los Plasmas es entendible que tuvieran/tengan este tipo de problemas, pero en un LCD es curioso que pase y no es la primera vez que lo eh visto...

Saludos raza.

P.D.: Ya que estamos...¿alguien se ha aventado una conversion de CCFL a LED? Si conocen paginas con info al respecto, compartan .

Ansgar wrote:


Te encargo una pic de eso, yo tengo una TV (que ya tiene sus buenos años) a la que de la nada le salio como una mancha oscura mas o menos al centro.
Aclarando que la mia no es LED, si no que la iluminacion trasera es por CCFL, por lo que hace ya tiempo recuerdo un compañero del foro me habia comentado que probablemente una de las lámparitas fluorescentes se habia dañado por x o y razon, por lo que el gas de esta se escapo y probablemente habia manchado la "pantalla difusora", dando lugar a la mancha: el consejo fue desarmarla, arreglar el desperfecto y limpiarla...pero me da una pinchi flojera ! lol.
Otro comentario/detalle curioso (y que tal vez podria apuntar a que el problema fuera otro), es que en esa parte oscura, se tendian a quedar por momentos grabadas las imagenes fijas, como si estuvieran quemadas, algo similar a lo que les pasaba a los plasmas...solo que en este caso no quedan "grabadas" si no que eventualmente desaparecen.
Por como funcionan los Plasmas es entendible que tuvieran/tengan este tipo de problemas, pero en un LCD es curioso que pase y no es la primera vez que lo eh visto...

Saludos raza.

P.D.: Ya que estamos...¿alguien se ha aventado una conversion de CCFL a LED? Si conocen paginas con info al respecto, compartan .

ahi les va el ejemplo

este es el lado derecho.
se ve como mancha de agua.

muy visible en colores como azul, pero no visible en blanco, verdes o rojos.

No pues si parece tener sentido la posible causa que comentas, pero debe ser la placa difusora la que se despega.En mi caso, la mancha es mas notoria en colores blancos/grises...luego cuelgo una pic, igual el dia que me anime a abrirla :whistle: les cuelgo imagenes del procedimieno, para ver si de suerte es lo que habia comentado.
Saludos !

Ansgar wrote: No pues si parece tener sentido la posible causa que comentas, pero debe ser la placa difusora la que se despega.En mi caso, la mancha es mas notoria en colores blancos/grises...luego cuelgo una pic, igual el dia que me anime a abrirla :whistle: les cuelgo imagenes del procedimieno, para ver si de suerte es lo que habia comentado.
Saludos !

La bronca que no tengo la menor idea si es eso o no.
Nada mas hice un googlazo sobre una posible marca "watermark" en el monitor, y me salieron varias ligas en donde mencionaban que es "usual" en monitores IPS.